Google My Business
Vos futurs clients vous cherchent sur Google. Faites en sorte qu'ils vous trouvent.
Avant d'ouvrir un site, les gens tapent votre métier et leur ville, et ils regardent les trois fiches que Google montre en haut. Je m'occupe de la vôtre pour que vous en fassiez partie.
De quoi on parle
C'est le premier contact
Votre fiche Google, c'est le bloc qui apparaît à droite de l'écran ou tout en haut sur téléphone, avec votre nom, vos étoiles, vos horaires et un bouton pour appeler. Beaucoup de gens ne vont jamais plus loin : ils appellent depuis là.
Une fiche vide ou abandonnée, c'est un client qui passe au suivant sans même s'en rendre compte.
Votre entreprise
★★★★★ 5,0 · 128 avis
Exemple illustratif. Les chiffres ci-dessus ne sont pas ceux d'un client.
Ce que je fais
Quatre choses, toute l'année.
Une fiche Google n'est pas un formulaire qu'on remplit une fois. C'est un endroit qui vit, et Google le remarque.
Je crée et j'optimise la fiche
Les bonnes catégories, la description, les horaires, la zone que vous desservez, les services un par un, et de vraies photos. C'est ce travail de fond qui décide si Google vous montre ou s'il montre le concurrent.
Je publie régulièrement
Des publications sur la fiche : un chantier terminé, une nouveauté, une offre de saison, de nouvelles photos. Une fiche qui bouge rassure la personne qui la lit, et elle sort mieux qu'une fiche figée depuis deux ans.
Je m'occupe des avis
Je réponds à tous les avis, les bons comme les mauvais, parce qu'un avis négatif bien traité rassure plus qu'un avis négatif ignoré. Et je mets en place ce qu'il faut pour que vos clients contents pensent à en laisser un.
Je suis les résultats
Combien de fois votre fiche est apparue, combien de personnes ont appelé depuis le bouton, combien ont demandé l'itinéraire, combien ont cliqué vers votre site. Des chiffres, pas des impressions.
Pourquoi ça compte
C'est là que ça se joue, pas ailleurs
Pour une entreprise qui travaille sur une zone, la fiche Google fait souvent plus de travail que tout le reste réuni.
Sur une recherche locale, Google montre d'abord une carte et trois fiches. Votre site arrive après, s'il arrive.
Un bouton, un doigt, et le téléphone sonne. La personne n'a même pas eu besoin d'ouvrir votre site.
Entre deux entreprises à égale distance, on appelle celle qui a le plus d'avis et les meilleures réponses. C'est aussi simple que ça.
Google vous dit exactement combien d'appels et d'itinéraires votre fiche a générés. On regarde ces chiffres ensemble, pas des promesses.
Les questions qu'on me pose.
On la crée. Google envoie une vérification, souvent par courrier ou par vidéo, pour confirmer que l'entreprise existe vraiment. Je vous accompagne à cette étape, c'est la seule où j'ai besoin de vous.
Oui. La fiche est à votre nom et vous en restez propriétaire. Je suis simplement ajouté comme gestionnaire, et vous pouvez me retirer quand vous voulez, en deux clics.
Non, personne ne peut supprimer un avis sur commande, et méfiez-vous de ceux qui le promettent. On peut le signaler à Google s'il viole les règles, et surtout on peut y répondre. Une réponse calme et précise sous un avis négatif rassure souvent plus que dix avis parfaits.
Jamais. C'est interdit par Google, ça se repère, et une fiche sanctionnée coûte bien plus cher que ce qu'elle rapporte. Je mets en place ce qu'il faut pour que vos vrais clients contents laissent un vrai avis.
Le nettoyage de la fiche se voit tout de suite. Le gain de position se construit sur plusieurs semaines, parce qu'il dépend de la régularité des publications et des avis qui arrivent. C'est un travail de fond, pas un interrupteur.
Les deux ensemble valent mieux. La fiche vous fait apparaître et déclenche l'appel ; le site rassure celui qui veut en savoir plus avant de décrocher. Si vous n'avez ni l'un ni l'autre, commencez par la fiche : c'est plus rapide. Voir aussi la création de site.
On en parle
Donnez-moi votre métier. Je regarde votre fiche.
Je jette un œil à ce qui existe déjà et à ce que font vos concurrents sur votre zone, et je vous rappelle pour vous dire ce qui vaut le coup. Vous ne vous engagez à rien.